{"id":3701,"date":"2023-06-06T20:16:51","date_gmt":"2023-06-07T01:16:51","guid":{"rendered":"https:\/\/factura.com\/ayuda\/?p=3701"},"modified":"2024-03-12T11:15:39","modified_gmt":"2024-03-12T17:15:39","slug":"unificar-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factura.com\/ayuda\/unificar-clientes\/","title":{"rendered":"Unificar clientes"},"content":{"rendered":"\n

Factura.com pone a tu disposici\u00f3n la funcionalidad para unificar clientes en tu cat\u00e1logo. A partir de los cambios en el CFDI 3.3 se abri\u00f3 el campo para que pudieras duplicar a tus clientes, es decir tener la misma raz\u00f3n social y mismo RFC pero la direcci\u00f3n fiscal pod\u00eda ser distinta, en alg\u00fan punto de la vida del CFDI 3.3 era permitido, por lo que se abri\u00f3 la posibilidad de hacer esta duplicidad, al hacer esto, el sistema los identifica como registros diferentes.<\/p>\n\n\n\n

Si deseas unificar a estos clientes duplicados, ya sea porque se duplicaron por error o porque ya no necesitas m\u00e1s tenerlos por separado, puedes usar esta funcionalidad, aqu\u00ed te contamos c\u00f3mo:<\/p>\n\n\n\n

Dir\u00edgete a Cat\u00e1logos<\/mark><\/strong> – Clientes<\/mark><\/strong>:<\/p>\n\n\n

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\"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button>
Men\u00fa lateral<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

En la parte superior izquierda, encontrar\u00e1s un bot\u00f3n con la leyenda: “Unificar clientes”:<\/p>\n\n\n\n

\"Vista\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button>
Vista del bot\u00f3n unificar clientes<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Presiona el bot\u00f3n y se abrir\u00e1 una ventana, selecciona el cliente a unificar, puedes comenzar a escribir o seleccionar de entre los clientes sugeridos. Es importante que selecciones la casilla para confirmar que deseas unificar al o los clientes seleccionados, puedes seleccionar m\u00e1s de uno.<\/p>\n\n\n\n

\"Imagen
Video de la acci\u00f3n unificar a un cliente<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Al terminar, podr\u00e1s ver en tu cat\u00e1logo que el cliente s\u00f3lo se encuentra una vez registrado y todas las facturas est\u00e1n asignadas a ese \u00fanico registro.<\/p>\n\n\n\n

\"Muestra\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button>
Muestra del registro unificado<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Esperamos que sea \u00fatil esta herramienta en caso de necesitar realizar esta acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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\"\" Si requieres asistencia\/seguimiento a tu caso, crea una solicitud en el Centro de Atenci\u00f3n Factura.com<\/strong><\/a>, si deseas aclarar dudas o informaci\u00f3n en general puedes contactarnos por el chat de atenci\u00f3n que est\u00e1 disponible dentro de tu panel de administraci\u00f3n.<\/p>\n

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\u00bfFue \u00fatil este art\u00edculo?<\/h3>\n\t\t\t\tSi<\/a>\n\t\t\t\tNo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t×<\/a>\n\t\t\t\t\t\t

\u00bfQu\u00e9 est\u00e1 incorrecto?<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\tEste art\u00edculo contiene informaci\u00f3n incorrecta.<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\tEste art\u00edculo no contiene la informaci\u00f3n que estoy buscando.<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t×<\/a>\n\t\t\t\t\t\t

\u00bfC\u00f3mo podemos mejorarlo?<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t
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