Si ya tienes cargados productos\/servicios en tu tienda o en factura.com, en este espacio aparecer\u00e1n con la configuraci\u00f3n que tienes en cada uno. <\/p>\n\n\n\n Es importante que edites cada producto\/servicio para agregar la informaci\u00f3n que el SAT pide para cada uno y poder usarlos dentro de tus facturas, para hacerlo, dir\u00edgete a los tres puntos situados del lado derecho:<\/p>\n\n\n\n Al presionar en ellos podr\u00e1s ver las opciones, Editar<\/mark><\/strong> o Eliminar<\/mark><\/strong>, en este caso vamos a presionar en Editar<\/mark><\/strong> para agregar la informaci\u00f3n faltante:<\/p>\n\n\n\n Agregar la informaci\u00f3n propia del SAT que es la clave SAT y la unidad SAT, una vez editado tu producto o servicio presiona en GUARDAR<\/mark><\/strong> para que se guarde el cambio:<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n puedes hacer una edici\u00f3n masiva, si varios de tus productos tienen la misma clave SAT y unidad SAT puede seleccionar varios y agregar estos campos, palomea los que necesites editar (que tengan las mismas caracter\u00edsticas) y presiona en EDITAR<\/mark><\/strong>:<\/p>\n\n\n\n Agrega la informaci\u00f3n para estos productos y presiona en GUARDAR<\/mark><\/strong>:<\/p>\n\n\n\n Para crear un producto\/servicio en tu tienda en este apartado, presiona en “CREAR PRODUCTO<\/mark><\/strong>“:<\/p>\n\n\n\n Se abre una ventana con la informaci\u00f3n para crear tu producto, agrega la informaci\u00f3n, todos los campos son obligatorios, por lo que es importante que llenes todos:<\/p>\n\n\n\n En tu panel de Productos podr\u00e1s editarlo o eliminarlo desde las opciones, la edici\u00f3n de un producto\/servicio ya fue explicada arriba, para eliminarlo, s\u00f3lo presiona en la opci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n Y confirma la acci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n Ya tienes descritas todas las acciones que puedes hacer con tus productos\/servicios desde el plugin de factura.com, ahora vamos a revisar a los clientes, pasa a la siguiente p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n En tu panel, dentro del plugin de factura.com dir\u00edgete a CLIENTES<\/mark><\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Si ya tienes creados clientes en tu tienda o en factura.com, en este espacio aparecer\u00e1n con la configuraci\u00f3n que tienes en cada uno. <\/p>\n\n\n\n En el caso de los productos creados en tu tienda, deber\u00e1s editarlos para agregar la informaci\u00f3n adicional que el SAT pide y que se puedan usar para emitir la factura, presionar en las opciones del producto y presiona en Editar<\/mark><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Al entrar al apartado de edici\u00f3n del cliente, puedes agregar la informaci\u00f3n fiscal del mismo, elementos que no te pide la tienda como obligatorios para crearlos, por lo que es importante que los agregues, los datos son:<\/p>\n\n\n\n Una vez agregada la informaci\u00f3n o editada la informaci\u00f3n, presiona en “GUARDAR<\/mark><\/strong>“:<\/p>\n\n\n\n Si deseas saber m\u00e1s sobre estos campos, puedes revisar estas gu\u00edas:<\/p>\n\n\n\n Es importante aclarar que, si est\u00e1s probando la tienda adem\u00e1s del plugin de factura.com, y no tienes clientes creados en ning\u00fan lado, deber\u00e1s primero ir al men\u00fa lateral en tu tienda y crea algunos ah\u00ed, para poder empezar a crear en este apartado.<\/p>\n\n\n Si ya tienes clientes creados, regresa al panel en el plugin. Para crear un cliente en este apartado, s\u00f3lo debes presionar en el bot\u00f3n “CREAR CLIENTE<\/mark><\/strong>“:<\/p>\n\n\n\n En el apartado para crear a tu cliente, llena toda la informaci\u00f3n obligatoria, tambi\u00e9n puedes llenar la informaci\u00f3n opcional activando la casilla “Agregar datos extra<\/mark><\/strong>“:<\/p>\n\n\n\n Si ya tienes todos los campos necesarios para agregar al cliente, presiona en el bot\u00f3n “GUARDAR”:<\/p>\n\n\n\n En tu panel de Clientes puedes eliminarlos desde las opciones, para eliminarlo, s\u00f3lo presiona en la opci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n Y confirma la acci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n Ya tienes toda la configuraci\u00f3n lista, ya sea para que tus clientes obtengan su factura, para crear las facturas de tus pedidos o para que se facturen tus pedidos vencidos de manera autom\u00e1tica. Vamos a revisar c\u00f3mo funciona la facturaci\u00f3n en tu tienda con este plugin, pasa a la siguiente p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n Vamos a revisar las distintas formas que tiene el plugin para facturar tus pedidos, lo primero es revisar tu \u00e1rea de administrador.<\/p>\n\n\n\n Es importante diferenciar entre los pedidos que te muestra la tienda de BigCommerce y las ordenes que te mostramos que est\u00e1n listas para ser facturadas, por ejemplo, en la tienda de BigCommerce puedes tener m\u00e1s pedidos creados ya que puede haber pedidos en un estado en el cual no es permitido facturar:<\/p>\n\n\n\n S\u00f3lo los que tienes configurados para que puedan facturarse aparecer\u00e1n en el apartado FACTURACI\u00d3N en el plugin y puedes facturarlos desde aqu\u00ed, por ejemplo el pedido 102 en este ejemplo est\u00e1 en un estado no permitido para facturarse por ello no aparece aqu\u00ed:<\/p>\n\n\n\n Desde el men\u00fa FACTURACI\u00d3N<\/mark><\/strong> puedes administrar los pedidos\/ordenes que est\u00e1n listas para facturarse o que est\u00e1n facturadas.<\/p>\n\n\n\n Si deseas cancelar una factura, puedes hacerlo desde este panel, presionando en los 3 puntos en vertical situados del lado derecho de la orden:<\/p>\n\n\n\n Se abrir\u00e1 una ventana para que selecciones el motivo de cancelaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n Al estar cancelada, el estado mostrado cambia “cancelado”, si lo deseas, puedes volver a timbrarla, en caso de que haya sido un error el haberla cancelado:<\/p>\n\n\n\n Al presionar en TIMBRAR DE NUEVO<\/strong><\/mark>, aparecer\u00e1 la ventana con los datos de facturaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n En el caso de las facturas que tus clientes no obtengan, puedes entrar a tu \u00e1rea de administrador a timbrarlas, puedes timbrar varias, seleccionandolas y presionando en “TIMBRAR ORDENES<\/mark><\/strong>“:<\/p>\n\n\n\n Se abre una ventana para que puedas revisar el detalle de cada uno y las timbres:<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n puede realizar el timbrado de una en una, s\u00f3lo debes presionar en la opci\u00f3n FACTURAR<\/mark><\/strong>:<\/p>\n\n\n\n Se abre una ventana con la informaci\u00f3n para la factura, selecciona el m\u00e9todo y forma de pago y presiona en FACTURAR:<\/p>\n\n\n\n Este plugin tiene la capacidad de facturar los pedidos realizados desde el \u00e1rea de clientes, es decir, tus clientes podr\u00e1n crear las facturas de los pedidos, siempre y cuando el pedido est\u00e9 en el estado autorizado para ello. <\/p>\n\n\n\n Tu cliente tiene la opci\u00f3n de obtener su factura desde la tienda al presionar en el men\u00fa Facturaci\u00f3n<\/strong><\/mark>, este men\u00fa se crea cuando instalas el plugin.<\/p>\n\n\n\n El cliente deber\u00e1 ingresar los datos referentes a su pedido en la tienda en l\u00ednea <\/strong>y su<\/strong> RFC<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n El RFC introducido<\/strong>, ser\u00e1 buscado en la plataforma de Factura.com<\/a> y si \u00e9ste se encuentra registrado, autocompletar\u00e1 el formulario del segundo paso en el flujo de facturaci\u00f3n, es decir, completar\u00e1 la informaci\u00f3n de contacto e informaci\u00f3n fiscal, permitiendo que el usuario pueda editar la informaci\u00f3n. De lo contrario, el usuario tendr\u00e1 que completar el formulario con su informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n Al pasar al siguiente paso, el cliente visualizar\u00e1 el contenido de la factura, es decir, los datos del Emisor<\/mark>, Datos<\/mark> del Receptor<\/mark>, Conceptos<\/mark> <\/strong>y Totales<\/mark>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n El cliente deber\u00e1 tambi\u00e9n seleccionar la <\/span>Forma de pago<\/mark><\/strong> y<\/span> <\/span><\/mark>Uso de CFDI<\/mark><\/strong>, los cuales son obligatorio por el SAT para generar la factura. Despu\u00e9s de verificar los datos de la misma y haber seleccionado el m\u00e9todo de pago, deber\u00e1s presionar en el bot\u00f3n<\/span> \u201cGenerar factura<\/mark>\u201c<\/mark><\/strong>, el cual enviar\u00e1 la informaci\u00f3n a la plataforma de Factura.com para la creaci\u00f3n del CFDI.<\/span><\/p>\n\n\n Despu\u00e9s de haber enviado la informaci\u00f3n, Factura.com crear\u00e1 la factura, enviandola por correo electr\u00f3nico al cliente <\/strong> y mostrar\u00e1 una ventana para descargarla en formatos PDF y XML.<\/p>\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/icono-enlace-advertencia.png\")
Atenci\u00f3n<\/strong>. Los productos y servicios contenidos en tu tienda, se sincronizan en la plataforma de factura.com, si eliminas productos de la plataforma de factura.com ser\u00e1n eliminados de tu tienda. <\/p>\n\n\n\nEditar productos\/servicios<\/h3>\n\n\n\n
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/1P-1024x657.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-Pantalla-2023-12-07-a-las-17.07.07-1024x487.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-Pantalla-2023-12-07-a-las-17.08.59-1024x422.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-Pantalla-2023-12-07-a-las-17.11.47-1024x501.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-Pantalla-2023-12-07-a-las-17.20.02-1024x648.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-Pantalla-2023-12-07-a-las-17.23.01-1024x377.png\")
Crear productos\/servicios<\/h3>\n\n\n\n
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/2P-1024x657.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/P6-1024x457.png\")
Eliminar productos\/servicios<\/h3>\n\n\n\n
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-Pantalla-2023-12-07-a-las-17.40.15-1024x420.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-Pantalla-2023-12-07-a-las-17.40.50-1024x395.png\")
Clientes<\/h2>\n\n\n\n
Editar cliente<\/h3>\n\n\n\n
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Factura-com-Sandbox-BigCommerce-Control-Panel-1024x384.png\")
![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-pantalla-2023-12-08-a-las-12.07.18-1024x385.png\")
\n
\n
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Factura-com-Sandbox-BigCommerce-Control-Panel-1-1024x602.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Factura-com-Sandbox-BigCommerce-Control-Panel-2-1024x592.png\")
\n
Crear cliente<\/h3>\n\n\n\n
![\"Men\u00fa](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-pantalla-2023-12-13-a-las-10.32.34-462x1024.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-pantalla-2023-12-08-a-las-16.22.33-1024x390.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-pantalla-2023-12-08-a-las-16.33.20-1024x314.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-pantalla-2023-12-08-a-las-16.35.22-1-1024x313.png\")
Eliminar cliente<\/h3>\n\n\n\n
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-pantalla-2023-12-08-a-las-16.42.56-1024x413.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-pantalla-2023-12-08-a-las-16.43.56-1024x415.png\")
Facturaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
\u00c1rea del administrador<\/h3>\n\n\n\n
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-pantalla-2023-12-13-a-las-17.46.20-1024x338.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-pantalla-2023-12-13-a-las-17.47.20-1024x357.png\")
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![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-pantalla-2023-12-13-a-las-18.00.44-1024x413.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-pantalla-2023-12-13-a-las-18.04.47-1024x522.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Factura-com-Sandbox-BigCommerce-Control-Panel-3-1024x610.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Factura-com-Sandbox-BigCommerce-Control-Panel-2-1-1024x641.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Factura-com-Sandbox-BigCommerce-Control-Panel-1-1-1024x421.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Factura-com-Sandbox-BigCommerce-Control-Panel-3-1-1024x588.png\")
\u00c1rea de cliente<\/h3>\n\n\n\n
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-pantalla-2023-12-13-a-las-17.09.26-1024x854.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-pantalla-2023-12-13-a-las-17.11.50-1024x927.png\")
Atenci\u00f3n<\/strong>. El\u00a0n\u00famero de pedido y el correo electr\u00f3nico son obligatorios<\/strong>\u00a0para verificar la existencia del pedido en la tienda en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-pantalla-2023-12-13-a-las-17.20.51-814x1024.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-pantalla-2023-12-13-a-las-17.31.26-923x1024.png\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Captura-de-pantalla-2023-12-13-a-las-17.33.37.png\")
![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/icono-lapiz.png\")
Consejo<\/strong>. Recuerda cambiar todo para apuntar a producci\u00f3n, si configuraste de primera para pruebas, esto para que funcione correctamente el plugin.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/icono-globo-texto-1-azul.png\")
Si requieres asistencia\/seguimiento a tu caso, crea una solicitud en el Centro de Atenci\u00f3n Factura.com<\/strong><\/a>, si deseas aclarar dudas o informaci\u00f3n en general puedes contactarnos por el chat de atenci\u00f3n que est\u00e1 disponible dentro de tu panel de administraci\u00f3n.<\/p>\n\u00bfFue \u00fatil este art\u00edculo?<\/h3>\n\t\t\t\tSi<\/a>\n\t\t\t\tNo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t