![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Captura-de-pantalla-2026-03-06-a-las-12.48.59-p.m.png\")
Si se env\u00eda un mensaje, de un n\u00famero no conectado previamente, se mostrar\u00e1 el siguiente mensaje de error:<\/p>\n\n\n
![\"Mensaje](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/01-1-1024x795.jpg\")
Para evitar este error, usa tu WhatsApp para enviar un mensaje al siguiente n\u00famero o escanea el c\u00f3digo QR.<\/p>\n\n\n\n Si se opta por enviar el c\u00f3digo para conectar el servicio y \u00e9ste ya no es v\u00e1lido, mostrar\u00e1 el siguiente mensaje:<\/p>\n\n\n Actualizar la p\u00e1gina para cargar un nuevo c\u00f3digo y as\u00ed conectar el servicio, una vez conectado, puedes visualizar el n\u00famero de tel\u00e9fono conectado y en cualquier momento puedes desconectar el servicio de tu WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n Si un n\u00famero telef\u00f3nico ya est\u00e1 conectado a nuestro servicio y se pretende conectar en otra cuenta, aparecer\u00e1 el siguiente mensaje:<\/p>\n\n\n Una vez conectado, entra a tu WhatsApp y comienza a emitir facturas.<\/p>\n\n\n\n Pasa a la siguiente p\u00e1gina para revisar el proceso para emitir una factura.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n Comienza con un saludo, el asistente, te mostrar\u00e1 las opciones para comenzar con un proceso, puedes crear:<\/p>\n\n\n\n Te presentamos el paso a paso: Indica “1” para comenzar a crear una factura.<\/p>\n\n\n\n Selecciona la empresa emisora, escribe el n\u00famero de la opci\u00f3n que mejor te funcione.<\/p>\n<\/div> Si tu opci\u00f3n es “1”, se listan tus empresas, selecciona el n\u00famero de la empresa que necesitas.<\/p>\n<\/div> Selecciona tu receptor (cliente), escribe el n\u00famero de la opci\u00f3n que mejor te funcione.<\/p>\n<\/div> Si tu opci\u00f3n es “1”, se listan tus clientes, selecciona el n\u00famero del cliente que necesitas.<\/p>\n<\/div> Selecciona tu producto\/servicio a facturar, escribe el n\u00famero de la opci\u00f3n que mejor te funcione.<\/p>\n<\/div> Si tu opci\u00f3n es “1”, se listan tus productos \u00f3 servicios de tu cat\u00e1logo, selecciona el n\u00famero del producto\/servicio que necesitas.<\/p>\n<\/div> Ingresa la cantidad de productos\/servicios a facturar, s\u00f3lo el n\u00famero.<\/p>\n<\/div> Selecciona la tasa de IVA que aplica.<\/p>\n\n\n\n El sistema te da un resumen del concepto agregado, puedes agregar m\u00e1s conceptos, si lo requieres, \u00f3 continuar con la factura.<\/p>\n<\/div> Se listan las opciones del cat\u00e1logo “Uso de CFDI”, selecciona la que requieras.<\/p>\n\n\n\n Escribe el n\u00famero del m\u00e9todo de pago que aplique.<\/p>\n<\/div> Dependiendo del m\u00e9todo de pago seleccionado, el sistema te despliega las formas de pago que apliquen.<\/p>\n<\/div> Se listan las series que tienes disponibles, selecciona la serie del tipo de CFDI “Factura”, si tienes varias creadas, aqu\u00ed podr\u00e1s observarlas.<\/p>\n<\/div> El sistema te da un resumen de los datos de tu factura, si todo es correcto, selecciona la opci\u00f3n para generar la factura, si alg\u00fan dato no es correcto, se debe cancelar la acci\u00f3n y volver a empezar la creaci\u00f3n de la factura.<\/p>\n\n\n\n Si se confirma y genera la factura con la opci\u00f3n “1”, el sistema procesar\u00e1 la petici\u00f3n y te regresar\u00e1 el PDF de la misma, adem\u00e1s de enviar los documentos fiscales (PDF y XML) de la factura a tu cliente.<\/p>\n<\/div> En cada uno de los pasos, debes indicar el n\u00famero de la opci\u00f3n que necesites, si se manda alguno que no existe recibir\u00e1s este mensaje:<\/p>\n\n\n Pasa a la siguiente p\u00e1gina, si deseas revisar el proceso para crear un cliente desde tu WhastApp.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n Tienes la opci\u00f3n de crear un cliente desde tu servicio conectado por WhastApp, si a\u00fan no tienes guardado a tu cliente en tu cat\u00e1logo dentro de tu cuenta, aqu\u00ed tienes esta opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Te presentamos el paso a paso:<\/p>\n\n\n\n Selecciona la opci\u00f3n “2” para comenzar el proceso de creaci\u00f3n de tu cliente.<\/p>\n<\/div> Selecciona la opci\u00f3n para visualizar la empresa donde se guardar\u00e1 tu cliente, escribe el n\u00famero de la opci\u00f3n que mejor te funcione.<\/p>\n<\/div> Si tu opci\u00f3n es “1”, se listan tus empresas, selecciona el n\u00famero de la empresa donde se guardar\u00e1 tu cliente.<\/p>\n\n\n\n El asistente muestra la forma en c\u00f3mo se debe enviar la informaci\u00f3n para registrar a tu cliente, se debe seguir el formato y enviar toda la informaci\u00f3n requerida.<\/p>\n<\/div> El asistente lista los datos del cliente a crear, si todo es correcto, presiona “1”, de lo contrario “2” y se deber\u00e1 volver a comenzar el proceso de creaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Si la informaci\u00f3n es enviada sin errores, el asistente confirma la creaci\u00f3n del cliente, con este mensaje se finaliza este proceso.<\/p>\n<\/div> Si en el proceso se env\u00eda un dato err\u00f3neo \u00f3 no se manda toda la informaci\u00f3n, el asistente mostrar\u00e1 un mensaje de error, se deber\u00e1 volver a comenzar el proceso desde el paso 1.<\/p>\n\n\n Pasa a la siguiente p\u00e1gina, si deseas revisar el proceso para crear un producto\/servicio desde tu WhastApp.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n Tienes la opci\u00f3n de crear un producto \u00f3 servicio desde tu servicio conectado por WhastApp, si a\u00fan no tienes guardado tu producto\/servicio en tu cat\u00e1logo dentro de tu cuenta, aqu\u00ed tienes esta opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Te presentamos el paso a paso:<\/p>\n\n\n\n Selecciona la opci\u00f3n “3” para comenzar el proceso de creaci\u00f3n de tu producto\/servicio.<\/p>\n<\/div> Selecciona la forma en que deseas buscar tu empresa.<\/p>\n<\/div> Si tu opci\u00f3n es “1”, se listan tus empresas, selecciona el n\u00famero de la empresa donde se guardar\u00e1 tu producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n El asistente muestra la forma en c\u00f3mo se debe enviar la informaci\u00f3n para registrar a tu producto o servicio, se debe seguir el formato y enviar toda la informaci\u00f3n requerida.<\/p>\n<\/div> El asistente lista los datos del producto \u00f3 servicio a crear, si todo es correcto, presiona “1”, de lo contrario “2” y se deber\u00e1 volver a comenzar el proceso de creaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Si la informaci\u00f3n es enviada sin errores, el asistente confirma la creaci\u00f3n del producto o servicio, con este mensaje se finaliza este proceso.<\/p>\n<\/div> Si en el proceso se env\u00eda un dato err\u00f3neo \u00f3 no se manda toda la informaci\u00f3n, el asistente mostrar\u00e1 un mensaje de error, se deber\u00e1 volver a comenzar el proceso desde el paso 1.<\/p>\n\n\n![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Factura-com-03-06-2026_12_57_PM-1024x630.png\")
![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/icono-enlace-notas-bco-azul.png\")
Nota<\/strong>. El c\u00f3digo para conectar es din\u00e1mico, \u00fanico y de un s\u00f3lo uso.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/02-2-1024x426.jpg\")
![\"Vista](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Factura-com-03-06-2026_01_10_PM-1024x395.png\")
![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/icono-enlace-advertencia.png\")
Atenci\u00f3n<\/strong>. La conexi\u00f3n a WhatsApp es por usuario, si tienes varios RFC’s emisores, no importa desde cu\u00e1l realices este proceso, estar\u00e1 activo para todas tus empresas emisoras.<\/p>\n\n\n\n![\"Mensaje](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/03.png\")
Emite una factura<\/h2>\n\n\n\n
\n
<\/p>\n\n\n\n Nota<\/strong>. En cualquier momento del proceso, se puede cancelar y se comenzar\u00e1 desde este primer paso.<\/p>\n<\/div>![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/01-851x1024.jpg\"){kind=spacer}
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/02-1024x635.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/03-1024x970.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/04-1024x571.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/05-842x1024.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/06-1024x820.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/07-1024x1020.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/08-1024x287.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n Atenci\u00f3n<\/strong>. Por el momento s\u00f3lo se puede utilizar el impuesto federal IVA trasladado.<\/p>\n<\/div>![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/09-1024x660.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/10-1024x893.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n Nota<\/strong>. Algunos cat\u00e1logos son extensos, cuando sea necesario, escribir la palabra “siguiente” para que muestre las dem\u00e1s opciones, el proceso no se perder\u00e1.<\/p>\n<\/div>![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/11-725x1024.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/12-1024x522.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/13-917x1024.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/14-1024x864.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n Nota<\/strong>. Si se selecciona la opci\u00f3n “2”, el proceso comenzar\u00e1 desde el primer paso.<\/p>\n<\/div>![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/15.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/16-1024x979.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"Mensaje](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/05-1-1024x812.jpg\")
Crear Cliente<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/01-2-972x1024.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/02-3-1024x649.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n Nota<\/strong>. Un cliente debe estar contenido en una empresa emisora (RFC emisor), de esa forma, podr\u00e1s seleccionarlo desde el cat\u00e1logo. <\/p>\n<\/div>![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/03-1-1024x982.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/04-1-954x1024.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/05-2-742x1024.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/IMG_9874-1024x745.jpg\")
Crear Producto\/Servicio<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/01-3-962x1024.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/02-4-1024x622.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n Nota<\/strong>. Un producto\/servicio debe estar contenido en una empresa emisora (RFC emisor), de esa forma, podr\u00e1s seleccionarlo desde el cat\u00e1logo.<\/p>\n<\/div>![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/03-2-1024x979.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/04-2-776x1024.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/05-3-729x1024.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n![\"Mensaje](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/02-5-1024x931.jpg\")
\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/factura.com\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/icono-globo-texto-1-azul.png\")
Si requieres asistencia\/seguimiento a tu caso, crea una solicitud en el Centro de Atenci\u00f3n Factura.com<\/strong><\/a>, si deseas aclarar dudas o informaci\u00f3n en general puedes contactarnos por el chat de atenci\u00f3n que est\u00e1 disponible dentro de tu panel de administraci\u00f3n.<\/p>\n\u00bfFue \u00fatil este art\u00edculo?<\/h3>\n\t\t\t\tSi<\/a>\n\t\t\t\tNo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t