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Esta es la segunda parte sobre la creación de un plan de marketing para emprendedores. Aquí pueden ver la primera: Beneficios en la creación de un Plan de Marketing para nuestro emprendimiento

Las preguntas típicas que tu plan de marketing te ayudará a responder son:

Acabo de empezar mi nuevo negocio. ¿Cómo puedo saber quién es mi mercado?

“He ido tan lejos como puedo. ¿Cómo puedo ampliar mi base de clientes? ”

Lo que solía funcionar ya no lo hace. ¿Que debo hacer?

¿Debo aumentar o recortar el marketing durante la crisis económica?

Un nuevo competidor se está robando mis clientes. ¿Que puedo hacer?

¿Cómo puedo dar a conocer un nuevo servicio o producto a mis clientes actuales?

La industria está cambiando. ¿Cómo puedo competir en la nueva era de Internet?

Cada vez más empresas están haciendo lo que ofrecemos “en casa” para ahorrar dinero. ¿Cómo podemos conseguir que nos contratan para hacer algo de lo que hacemos?

El proceso actual de escribir tu plan de marketing te ayudará a responder estas preguntas. Al estudiar tu negocio a fondo, aprenderás lo que sabes y lo qué más necesitas potenciar para tener éxito.

El objetivo aquí no es crear un plan perfecto, y esto es algo muy importante. Existen consultores de marketing que tratan de escribir el plan como un fin mismo, y no el medio para llegar a un fin. A menudo, estos “sobre-planeadores” pasan meses creando el plan perfecto, que termina siendo “el plan perfecto para no utilizarlo”.

Los buenos planes de marketing son simples y dinámicos. Tu plan de marketing es un documento que va a cambiar a medida que evolucione tu negocio. Las tácticas de marketing que existen en el plan, no van a sobrevivir más allá de un año. Esto se debe a que la primera vez que se implementan las diversas campañas, se sabrá rápidamente qué promociones eran buenas ideas y las que no funcionan.

Los buenos estrategas en marketing no se aferran a un plan escrito. En lugar de ello, continúan con las estrategias que generan un retorno inversión. Y mejoran o cambian las que no fueron tan exitosas. Es algo muy dinámico.

Aquí mostramos los pasos esenciales para crear un buen plan de marketing:

  1. Aprovechar el poder de tu visión. Si eres como la mayoría de los propietarios de pequeñas o medianas empresas, tendrá días en que te preguntarás por qué pensaste que el funcionamiento de tu propio negocio era una gran idea. En esos días, necesitarás del poder de tu visión, para que tu negocio infunda la misma emoción como cuando lo iniciaste. Ni siquiera pienses en ir más lejos hasta que tengas una visión clara de lo que deseas que tu negocio sea. Tiene que estar todo muy claro.
  1. Tienes que darte cuenta en qué nicho estás. El propósito de este paso es definir el mercado primario y enfocarte. Al final, si se define un nicho podrás desarrollar muy bien el producto o servicio ofrecido.
  1. Debes llegar a saber todo sobre tu cliente. ¿Quién es tu cliente ideal? Este paso te ayudará a definirlo con respecto a tu negocio, y así enfocar tus esfuerzos y recursos en lo que puedes tener más probabilidades de éxito.
  1. ¿Quién es tu competencia? Debido a que no haces negocios en el vacío, lo que necesitas saber es qué opciones ofrece tu cliente para resolver el problema. Este paso te guiará a definir y evaluar a tu competencia.
  1. Estrategias para posicionar tu negocio. Aquí es donde se lleva a cabo la estrategia para la consecución de tus objetivos. En primer lugar, es necesario posicionar a la empresa en la mente de sus prospectos y clientes.
  1. Construye una línea de productos o servicios. Lo que te puede costar más en cuanto a marketing, es hacer campañas para adquirir nuevos clientes. Así que debe ser prioridad darle los principales beneficios en productos y servicios adicionales a tu base de clientes existentes. Sin una amplia línea de productos y servicios relacionados, dejarás la mayor parte de la ganancias en la mesa. No te quedes con un solo producto o servicio, estudia el mercado para saber qué se necesita para resolver los problemas de tus clientes.
  1. Evalúa tus tácticas. Con una estrategia definida, podrás evaluar las mejores herramientas para su aplicación. Debido a que el marketing por lo general requiere más de un tipo de esfuerzo, podrás elegir entre tres y cinco tácticas para comenzar su implementación.
  1. Integra marketing online y offline. Las pequeñas y medianas empresas que no están en Internet necesitan también entrar al siglo 21, y los comerciantes de Internet que no hacen promoción en línea están perdiendo la oportunidad de crecer. Deben existir tácticas “offline” que se orienten cada vez más a una presencia práctica en Internet.
  1. Pon tus mediciones en su lugar. Tendrás que evaluar si las tácticas que elijes están funcionando. Eso significa que debes tener un estándar para la evaluación de “éxito”.
  1. Escribe tu plan de marketing. En este paso, pon todas las decisiones que tomaste en los pasos anteriores para crearlo.
  2. Impleméntalo. El punto de la creación de este plan es comenzar a ejecutarlo con la acción enfocada. En este paso, debes asignar acciones para los próximos 30 días.
  1. Revisa y soluciona problemas de tu plan. En los negocios, cada día es una experiencia de aprendizaje. Pero la mayoría de nosotros perdemos los beneficios de esas lecciones, porque no nos tomamos el tiempo para entender lo que hemos experimentado. En este paso, podrás planificar tus opciones y decidir cómo vas a solucionar las cosas que no salen según lo planeado. A continuación, se empezará a trabajar tu plan de nuevo.

Seguiremos con más detalles de cada paso en artículos posteriores.

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