Obtener tu factura es muy fácil:
Si es tu primera compra en Factura.com, te pedimos entres a tu área de cliente y completes tus datos fiscales para obtener tu factura, entra a esta dirección: 
https://clientes.factura.com/clientarea.php
Presiona sobre tu nombre o el nombre de tu empresa en la parte superior derecha:
Y presiona en “Mis datos”:
El formulario obtiene información del RFC que se registró al crear la cuenta, puedes usar ese o cambiar a otro RFC diferente, estos datos son para obtener la factura de tus compras, los datos importantes que debes revisar o agregar son:
- Nombre de la compañía: Es la razón social de tu RFC, pon atención en agregarla con el formato correcto, tal y como está en tu constancia de situación fiscal, de lo contrario te marcará error.
- Régimen fiscal: Ahora el SAT pide el régimen fiscal del receptor para poder emitir la factura, este dato no se pide al crear tu cuenta por lo que es muy importante seleccionar tu régimen fiscal.
- RFC: Este dato se toma de los datos que agregaste cuando creaste tu cuenta, revisa que sea correcto.
- Código Postal: Es la dirección fiscal de tu RFC.
Recuerda presionar en “Guardar cambios” para que se actualice tu información.
Al tener correcta esta información, el sistema emitirá la factura de manera automática en tus siguientes compras, pero es necesario que en este momento generes tu factura de esta compra.
Presiona sobre tu nombre o el nombre de tu empresa en la parte superior derecha y presiona en “Facturar mis servicios“:
En este apartado tienes todos los pedidos generados, los facturados y los que no se facturaron. Presiona en el botón verde para abrir el formulario para obtener tu factura:
Atención: recuerda que debes obtener tu factura en el mes de tu compra, si pasa el mes, ya no tendrás la opción para generar la factura de ese pedido.
Llena la información en el formulario con los datos de tu RFC y presiona en siguiente:
Llena los datos de pago y presiona en “Crear factura“:
Así podrás obtener tu factura de tu compra, las siguientes compras se facturarán de manera automática al verificar el pago, si deseas que la factura de una compra salga con otro RFC diferente al que tienes registrado en tu área de cliente entra a en la sección Mis datos y cambialos antes de comprar.
Esperamos que esta guía te sea de utilidad.
Si requieres asistencia/seguimiento a tu caso, crea una solicitud en el Centro de Atención Factura.com, si deseas aclarar dudas o información en general puedes contactarnos por el chat de atención que está disponible dentro de tu panel de administración.
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