Caso 1: El cliente tiene acceso al correo donde se tenía registrado el RFC
- Crear nueva cuenta modificando el último carácter del RFC (se corregirá una vez que se migre el RFC a la cuenta): https://factura.com/registro
- Contratar un plan en la nueva cuenta: https://factura.com/planes-anuales
- Enviar correo, desde el correo original a [email protected] desde el correo registrado, indicando:
- Mensaje de autorización:
"Autorizo que se realice la migración del RFC tal: XXXXXXXXXXXX a la nueva cuenta con correo: [email protected]". - RFC a migrar.
- Correo de la nueva cuenta.
- Mensaje de autorización:
Atención. Todo lo registrado en el RFC (CFDI emitidos, historial, clientes, catálogos, productos, etc.) se migrará a la nueva cuenta.
Caso 2: No se tiene acceso al correo donde está registrado el RFC
- Eliminar RFC de la cuenta actual.
- Nota: Si no tienes acceso, solicitar a quien tenga acceso que lo haga.
- Crear nueva cuenta modificando el último carácter del RFC (se corregirá una vez que se migre el RFC a la cuenta): https://factura.com/registro
- Contratar un plan en la nueva cuenta: https://factura.com/planes-anuales
- Enviar correo a [email protected] con asunto: “Migración de RFC emisor a cuenta nueva”, indicando:
- Cuenta de origen.
- Cuenta de destino.
- RFC a migrar.
- Documentación:
- Persona física: INE escaneada por ambos lados con la leyenda: “Autorizo la migración del RFC tal: XXXXXXXXXX a la cuenta tal: [email protected]“ y firma.
- Persona moral: Acta constitutiva con la misma leyenda y firma.
- Esperar confirmación del soporte.
Consideraciones generales
- La migración no aplica para cuentas con planes adquiridos mediante promociones; estas son válidas únicamente para nuevas contrataciones.
- Si se intenta migrar un RFC a una cuenta con plan adquirido con promoción, no será válida ni se podrá aplicar la migración.
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