En esta guía podrás seguir paso a paso el proceso para la configuración de SMTP (correo electrónico), para enviar los CFDIs a tus clientes desde el correo electrónico de tu preferencia.
Primero que nada es necesario pedir la siguiente información a tu proveedor de correo electrónico:
- Host: Dominio del cual se envía el correo ej: mail.midominio.com
- Usuario: Usuario SMTP para autenticar la cuenta ej. juan.cardenas
- Contraseña: Contraseña del usuario SMTP
- Puerto: Puerto por el cual se conecta al servidor SMTP de tu proveedor de correo.
- Encriptación: Codificación de los correos acorde al protocolo de seguridad de tu servicio de correo.
- Nombre del remitente: Nombre con el cual deseas que se envien tus correos Ej. Lic. Juan Cardenas.
- Correo electrónico: Dirección de correo que se usará para enviar los mensajes de correo Ej. [email protected]
- Para activar la integración de SMTP es necesario ingresar a Configuraciones en el menú lateral de tu panel y después presiona en Detalles de tu empresa.
- Dirígete al apartado Extras, que se encuentra al final de este apartado, y en la opción Configurar cuenta de correo para envío de mis facturas, presiona en la casilla para activar la configuración.
- En la sección de Configuración de SMTP, ingresa la información requerida en cada campo.
- Presiona en Actualizar para guardar los cambios.
Consejo. Es posible verificar si la información de tu proveedor de correo es correcta, sólo presiona en el botón “Probar SMTP” y te llegará un correo de confirmación, en caso de marcar un error, por favor contacta a tu proveedor de correo para validar la información.
Atención. Con la configuración SMTP no tenemos forma de saber porque se entregan a unos destinatarios y a otros no; esto porque se desconocen los logs que puedan generarse al intentar entregar a los destinatarios mencionados en su servicio de correo SMTP. Es importante destacar que, aunque el destinatario no vea el correo en la carpeta de spam, esto no indica que su servidor SMTP no intentó enviarlo; podría haber sido detenido por el firewall de su cliente. Lo recomendable es verificar que el dominio tenga configurados correctamente los registros MX, SPF, DKIM, DMARC y los certificados SSL/TLS ya que algunos servidores de correo de destino son más estrictos en sus validaciones y pueden rechazar la recepción de correos sino pasan están comprobaciones.
Enlaces de interés.
Configuración SMTP con un correo de Gmail
Configuración SMTP con un correo de Hotmail/Outlook
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