Estimado cliente, si deseas crecer tu plan teniendo aún tiempo y folios en tu plan anual actual, sigue los siguientes pasos.
Si se trata de una promoción, asegúrate de tener a la mano el código de promoción.
- Dirígete a tu menú principal lateral izquierdo y presiona en Configuraciones – Mis servicios:
- En la sección de Mis servicios puedes ver el plan o planes que actualmente tienes contratados con Factura.com:
- Selecciona tu plan y presiona en Opciones – Mejorar Plan:
- El sistema te lleva a la página pública de los planes anuales, depende del plan que tengas en ese momento, podrás selecciona de entre opciones para crecer, presiona en “Comprar” de entre el o los planes mayores del que tienes contratado:
- El sistema te muestra opciones para completar tu compra, sólo presiona en “Pagar“.
- Iniciarás el proceso de compra, en este paso debes Iniciar sesión en tu cuenta, presiona en a opción situada hasta el final .
- Agrega tu correo y contraseña de la cuenta e inicia sesión.
- Al reconocer tu cuenta, el sistema te da la información del upgrade que estás a punto de realizar, presiona en “Continuar la compra“.
- El sistema te dará el precio a pagar, si estás de acuerdo, selecciona tu Método de Pago, realiza tu pago y ¡disfruta de tu upgrade!.
Atención. En el mensaje para realizar tu upgrade, se te indican elementos importantes del mismo, nos referimos a los folios usados y el vencimiento original, lo cual, permite que se mantenga un precio competitivo y equitativo a folios usados y tiempo de servicio restante. No deberá confundirse con la adquisición de un servicio nuevo, en el cual, se tiene un vencimiento actualizado y precio completo.
Nota. Recuerda que con los pagos por transferencia y depósito bancario debes enviar el comprobante junto con el número de pedido que te generó el sistema para que sea verificado y activado tu upgrade.
Si requieres asistencia/seguimiento a tu caso, crea una solicitud en el Centro de Atención Factura.com, si deseas aclarar dudas o información en general puedes contactarnos por el chat de atención que está disponible dentro de tu panel de administración.
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