Cómo identificar los errores en la nómina
Si al revisar en el historial la nómina que acabas de timbrar y observas un signo de exclamación en la columna Status, entra a revisarla presionando en en botón Opción – Abrir.
Si observas un mensaje de error y el botón dice “Error“, esos empleados no fueron timbrados, puede pasar que algunos se timbren y otros no, si es así, revisa el error e identifica lo que debes corregir, para ello puedes consultar la matriz de errores del SAT disponible aquí.
En este ejemplo podrás ver que el error NOM226 es el que se explicó en el apartado “Otros pagos” con el caso de subsidio para el empleo, para corregir deberás volver a realizar la nómina y agregar el subsidio en ceros.
Recomendación. Recuerda que puedes clonar la nómina y agregar el concepto faltante o modificar y volver a mandar a timbrar, esto te ahorrará tiempo.
Si requieres asistencia/seguimiento a tu caso, crea una solicitud en el Centro de Atención Factura.com, si deseas aclarar dudas o información en general puedes contactarnos por el chat de atención que está disponible dentro de tu panel de administración.
¿Qué más debo saber?
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