Cómo cambiar la contraseña

Este artículo te ayudará si estás en cualquiera de las siguientes situaciones:

  • Olvidaste tu contraseña.
  • Deseas cambiar tu contraseña.
  • Tienes problemas para acceder con tu contraseña actual.

Si olvidaste tu contraseña y necesitas restablecerla sigue los siguientes pasos:

  1. Dirígete a www.factura.com/login y presiona en “¿Olvidaste tu contraseña?“.
Vista de inicio de sesión
Vista de inicio de sesión
  1. Escribe el correo con el que estás registrado en Factura.com y presiona en el botón “Enviar“.
Vista recuperación de contraseña
Vista recuperación de contraseña
  1. Te llegará a la bandeja de entrada de tu correo registrado en el sistema un enlace para que puedas restablecer tu contraseña.
Vista de confirmación de mensaje enviado a correo
Vista de confirmación de mensaje enviado a correo
  1. Presiona en el botón “Ir a recuperar password“.

Atención. Este enlace sólo estará activo durante 60 min, después de esto expirará.

Vista del correo que llega al cliente
Vista del correo que llega al cliente
  1. Escribe el email con el que estás registrado en Factura.com y tu nueva contraseña. A continuación presiona en el botón “Enviar”.
Nueva contraseña
Nueva contraseña

Ya puedes ingresar a www.factura.com/login con tu nueva contraseña.


Solución a problemas

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